Los niños de todos
..hace como dos semanas mi dueña y su mamá presenciaron un hecho repugnante en un transporte público. Tan feo que ni siquiera pensábamos escribirlo aqui... pero hoy nos llamaron para ratificar la denuncia ante la Comisión de Derechos humanos del Distrito Federal. Es la única institución que ha contestado. A quienes dirigió su denuncia... bien gracias...
Cuando mi dueña llegó hecha una furia a escribir su denuncia y mandarlaese mismo día nos pareció tan triste! tan lamentable lo sucedido. El lunes va mi dueña a ratificar su denuncia esperando que se haga algo para que más personas entiendan que:
México, D.F. a 24 de enero de 2008
Ariadna Montiel Reyes
Directora General
Red de Transporte de Pasajeros
del Distrito Federal (RTP)
C.P. Adalberto Lugo Rodríguez
Contralor Interno
RTP
Lic. Moises Quintero Toscuento
Gerente de Responsabilidades, Quejas y Denuncias
RTP
P R E S E N T E S
Por medio del presente correo electrónico, mientras presento mi denuncia por escrito en sus oficinas generales, quiero hacer la siguiente denuncia de hechos:
1.- La agresión física y brutal por parte del operador del servicio RTP (unidad09-1335)a un menor de edad en situación de calle. Golpeando con una patada en pleno rostro encontrándose el menor sentado en un paradero de Av. Félix Cuevas frente al Hospital 20 de noviembre) el día jueves 24 de enero de 2008 entre 17:00 y 17:30 hrs
2.- La agresión verbal y amenazas a tres usuarias del transporte por quien dijo ser "esposa" del operador, estando éste en horas de trabajo y en su unidad. Dos de las usuarias señoras de la tercera edad.
3.- La falta de seguridad para los usuarios y el mismo operador, según su dicho al ser agredidos continuamente y sin tener protección de sus superiores. "pues no sirve y por eso tenemos que defendernos como podamos ante esos delincuentes"
4.- La falta de un procedimiento rápido, efectivo y confiable de poder hacer una denuncia ciudadana:
4.1. El teléfono que se encuentra visible dentro de la unidad, nunca fue contestado en el momento de los hechos.
4.2 El encargado del módulo (09) no tiene forma de levantar un reporte con folio para su seguimiento (nos llevó a un teléfono público y trató amablemente de que alguien nos levantara el reporte)
4.3. El encargado en el teléfono 81 64 80 65, quien dijo llamarse Mario Castillo, después de contestar me remitió a "no sea mala, ¿puede llamarme dentro de 5 minutos?" y después nunca más contestó.
4.4. La página de internet de RTP (http://www.rtp.gob.mx/atencion_ciudadana.html) al hacer la denuncia y llenar el formulario deja en blanco el folio del formulario para su seguimiento.
DESCRIPCIÓN DE HECHOS
El día jueves 24 de enero de 2008, viajando en el autobús con número 09-1335 por Av. Félix Cuevas frente al Hospital 20 de noviembre entre las 17:00 y 17:30 hrs, el operador (quien nunca se identificó con nombre) intercambio palabras con dos menores en situación de calle en la parada del autobús (aproximadamente de 17 y 14 años), agredió de forma sorpresiva y en forma violenta al más chico de no más de 14 años dándole una patada en pleno rostro aprovechándose de que el menor estaba descuidado. De inmediato varias personas tratamos de impedir que la agresión siguiera, ante lo cual el operador comenzó a discutir con nosotros alegando que: esos chicos son los que después nos van a asaltar, negándose a solicitar el auxilio de una patrulla para denunciarlos.
Una señora que después se identificó como esposa del operador agredió a quien esto escribe y a dos señora más de la tercera edad insultó con palabras altisonantes y que ofenden la moral y la dignidad de las personas, amenazó a las dos señoras con agredirlas si denunciaban, alegando que, siendo los chicos "de la calle, son delincuentes y se vale darles una lección para que se eduquen". Durante la discusión entre el operador, su esposa y las pasajeras la unidad en la que íbamosrecibió dos golpes con probablemente una piedra, rompiéndose el último vidrio lateral izquierdo del autobús. Sin dejar de insultar la "esposa del operador" llegamos al módulo y presentamos nuestra denuncia.
Nos remitieron al número telefónico que está arriba en la unidad (teléfono al que intenté llamar por celular mientras estaba la discusión en el lugar de los hechos y que nunca fue contestado). Posteriormente en el mismo módulo el señor encargado me comunicó por medio de un teléfono público situado ahí mismo con quien más tarde se identificó como Mario Castillo, pidiéndome me comunicara con el "en 5 minutos".
Atte
Mi dueña
ccp Comisión de Derechos Humanos del Distrito Federal, para su conocimiento
Felipe Gato dijo
PD.- sigo sin bañarme...
7 Febrero 2008 | 06:00 AM